Sinds voorjaar 2024 loopt er een pilot bij GVB om Engelssprekende buschauffeurs op te leiden en in te zetten. De aanpak lijkt veelbelovend en daarom wordt de pilot in samenspraak met de Vervoerregio Amsterdam verlengd.
Door de krapte op de arbeidsmarkt is er een groot tekort aan buschauffeurs. GVB is daarom altijd op zoek naar nieuwe bronnen om collega’s te werven om de dienstregeling te kunnen rijden en de werkdruk bij de huidige buschauffeurs te verlichten.
Positieve ervaringen
De pilot begon in mei met twee buschauffeurs uit Griekenland en Spanje. De ervaringen bij reizigers en GVB-collega’s zijn positief. In een internationale stad als Amsterdam zijn reizigers al bekend met Engelssprekende serviceverleners. Zij lijken er begrip voor te hebben, omdat GVB zoveel mogelijk openbaar vervoer wil blijven bieden ondanks een steeds krapper wordende arbeidsmarkt.
De communicatie met de verkeersleiding verloopt uitstekend, dankzij de goede voorbereiding in het tweetalig communiceren met elkaar. De Engelssprekende buschauffeurs volgen ook een cursus Nederlands, die gelijktijdig met de algemene rijopleiding wordt gegeven.
Een van die buschauffeurs is de Griekse Emmanouil: “Na acht maanden voel ik me helemaal thuis in mijn werk. Het blijft een uitdaging om steeds meer te integreren in de Nederlandse processen en taal en het Engels achter mij te laten. Dat wordt niet alleen van ons verwacht, maar dat wil ik ook zelf. Werktechnisch gaat het Nederlands al goed. Maar voor een wat diepgaander contact met collega’s is het ook belangrijk dat ik over meer dan alleen koetjes en kalfjes kan praten. Dit kost tijd, maar het is het waard.”
Nieuwe kandidaten
Inmiddels zijn er vier nieuwe kandidaten in opleiding, die naar verwachting medio januari 2025 gaan instromen. Het plan is om in 2025 elke twee maanden een opleidingsklas met vier Engelssprekende kandidaten te laten starten; in totaal zes klassen in heel 2025.
Claudia Zuiderwijk, CEO GVB: “Wij zijn echt heel tevreden over de pilot tot nu toe en kijken uit naar 2025 om dit verder – gecontroleerd en in kleine aantallen – uit te breiden. Dit is fijn voor onze reizigers, omdat we hen daarmee meer OV kunnen bieden. Maar ook voor onze huidige buschauffeurs, omdat het helpt om de werkdruk te verlichten.”
Melanie van der Horst, voorzitter dagelijks bestuur Vervoerregio Amsterdam: “Ik ben heel blij dat deze pilot goed verloopt. We kunnen alle nieuwe buschauffeurs heel hard gebruiken. Het is mooi om te zien dat reizigers en collega’s goed uit de voeten kunnen met een Engelssprekende buschauffeur. Ik kijk uit naar een nieuw jaar met nog meer nieuwe buschauffeurs in de stad.”