Tot in elk geval het einde van dit jaar zet GVB structureel instapbegeleiders in op de drukste veerverbinding: Buiksloterweg – Centraal Station. Zij helpen de reizigers bij het op- en afstappen van de pont en zijn…
Reizigers waarderen onze service hoger dan een jaar eerder. Gemiddeld scoorden we een 7,4, een tiende punt hoger dan in 2014. Dat blijkt uit de landelijke OV-klantenbarometer die elk jaar wordt uitgevoerd door onderzoeksbureau CROW in…
GVB doet een proef met een ov-chipkaartlezer bij serviceteam medewerkers en conducteurs op de tram. De draagbare lezer is een extra service instrument die de medewerkers tijdens de proef gebruiken om reizigers te voorzien van informatie….
© GVB march 2025